和装卸売業者様向け CTIシステム導入

東京第一綿業株式会社 様

開発概要

和装卸売業者様向け CTIシステムを導入いたしました。

【お客様のご依頼】

従来、電話にで受注、手書きメモから在庫を引き、経理ソフトに入力して出荷する作業を1本化したいというご依頼

【目的】

電話の注文を手書きメモにして在庫の確認システムに入力するときにミスをしたり、在庫確保受注決定後に経理課へメモを渡し、起伝する工程で経理ソフトへの入力ミスが多発したため、受発注・起伝・請求書・売上や各種台帳の各種売上数値の吐き出しなど1本化を希望。

電話機と販売管理システムを連動し、注文電話を受電した瞬間に取引先の情報がシステムにポップアップ表示される仕組みを構築しました。
また、従来では難しかった営業課と経理課のリンクを強化し営業課で売上伝票まで発行できるようにご提案を行いました。
また同様に受注と似た発注システムもご提案し同様に在庫連動、仕入れ伝票ミスの低減化を平行してご提案しました。

【主な機能】

• CTI
• 販売管理
• 在庫管理
• 財務諸表出力

導入効果

【お客様の声】

電話をしながら受発注、取引履歴や取引先情報がひと目で確認する事ができ、注文情報の誤入力や在庫の相違が
殆なくなり在庫や受注のスピードが格段に早くなり正確さも含めお客様満足度もあがりました。
また、発注システムも受注システム並みに開発いただきましたので仕入先との連携もうまくいくようになりました。
現在ではBtoCも始めましたがシステムの柔軟さがとても助かっております。